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央行报告:与2017年相比 消费者金融素养整体稍有提升

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中央银行报告:金融消费者对贷款投资保险知识水平有待提高

中国人民银行31日公布《2019年消费者金融素养调查简要报告》(以下简称《报告》)。《报告》由中国人民银行金融消费者权益保护局编制。

2019年,对第二次消费者金融知识调查问卷进行了全面调查,从各省行政单位中随机抽取600名金融消费者进行问卷调查,全国共计18,600份样本。该调查从消费者态度,行为,知识和技能的角度全面,定性地分析了中国消费者的金融知识。

从消费者态度来看,消费者在金融态度上的整体情况较好。大多数群体都认识到在校园推广金融知识和金融教育的重要性,更加注重个人信用;延迟消费的意愿略有下降。 (或者更倾向于立即消费),全日制学生最不愿意延迟支出。

款,挽救儿童上学,使用ATM时使用密码保护行为方面表现更好;计划和执行家庭开支,需要进一步加强对账单和信用卡还款的理解,并且在应对意外开支方面存在普遍的缺点。

从消费者金融知识的角度来看,消费者对金融知识整体有一定的把握,银行卡,储蓄和信用知识的正确率高于60%;贷款,投资,保险等方面的知识水平有待提高,不同群体对各类金融知识的掌握程度存在很大差异。

从消费者金融技能的角度来看,消费者通常对金融合约的权利和义务,产品风险和利益以及假币的处理有较好的把握。在识别非法投资产品和渠道,比较金融产品和服务,一定程度的掌握;在使用皇冠号码功能时,需要加强银行卡的使用,需要提高新版人民币安全功能的掌握程度。

从消费者对金融知识的需求来看,消费者最感兴趣的五大类金融知识是银行卡(包括借记卡和信用卡),银行理财产品,住房贷款,基金股票投资和移动银行业。服务。

从人口特征的角度来看,不同群体的消费者在财务态度,财务知识,财务行为,财务技能和财务知识需求方面存在巨大差异。

另一方面,《报告》通过构建消费者金融知识指数得出全国消费者金融知识得分。结果表明,全国消费者金融知识指数分为64.77,中位数为67.96,标准差为17.01,消费者金融知识指数分布正常。与2017年相比,消费者金融知识总体略有改善。教育,收入,地理,年龄和职业这五个因素与消费者金融知识得分显着相关,性别对金融知识得分的影响有限。

通过本次调查,《报告》得出以下结论:第一,要继续追踪消费者金融知识的变化,为金融教育工作的全面发展提供重要依据;第二,我们必须继续关注重点人口和地区的金融知识水平。结合集团的特点,开展适当的金融教育活动,注重提高消费者的金融知识和技能,改善消费者的财务行为;第三,积极应对数字技术带来的挑战,并利用数字技术的优秀特性,开发更多适应数字时代和人口变化的金融教育工具。

(原标题《央行报告:金融消费者在贷款投资保险等方面知识水平有待提高》)

主编:赵子牛