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H连锁酒店“新店长模式”:从等客上门到主动出击,单体酒店也有新玩法

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在互联网时代,用户在选择酒店时会选择更多。对于品牌连锁酒店而言,他们可以在品牌影响下降低投资和经营风险,并拥有专业统一的管理,为酒店运营创造可靠的物流保障。相对而言,单一酒店缺乏技术工具和经验丰富的运营商,在竞争中总是处于劣势。因此,单一酒店要实现持久发展,转型升级成为其必然选择。

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在转型升级的趋势下,石家庄太阳城精品酒店率先找到了突破困境的途径。作为太阳城精品酒店的老板,李先生大部分时间都在其他业务上,他既没有精力也没有管理酒店业务的经验。为了改善酒店的运营,李先生决定签署H连锁酒店。在“专业店经理管理”和“智能管理系统”的双重支持下,酒店的运营状况得到了显着改善。

告别等待客户积极扩展线下流量

今年4月,酒店迎来了H Chain Hotel的店铺经理彭永利。她在该行业工作多年,在酒店管理方面拥有丰富的经验,H Chain Hotel的严格培训为她提供了科学的管理方法。当我第一次到达太阳城精品酒店时,她根据酒店的位置,周边商业环境和客人肖像提供了定制的定制解决方案。不仅积极拓展集团,还关注个人客户的发展,在短短15天内带来200个晚上。

它能够快速制定酒店现状的经营策略,能够及时反馈和调整,依靠能够快速响应的专业店经理,也是H Chain Hotel自主开发的智能管理系统。在“新店经理模式”中,店铺经理可以借助技术工具更好地掌握酒店的运营状态,有针对性地升级策略,提高绩效。

调动员工的积极性并优化在线运营

在人事管理方面,彭永利对酒店员工进行了明确的分工,明确了个人工作的重点,并给予员工相应的激励,提升员工的积极性和责任心,每个人都对自己的工作负全部责任,提高酒店水平。管理效率和促进酒店标准化服务该系统旨在为客人带来更好的体验。

同时,彭永利注意到OTA平台上酒店的经营差距,同步上传高质量的图片来形容酒店,鼓励客人对OTA平台表示赞赏,提升宾客体验,改善酒店在线评级,低于两个月,酒店的在线评分从3.6点上升到4.6点,使其成为一个更受欢迎的酒店。上任两个月后,彭永利终于向李先生递交了一份令人满意的成绩单:酒店OCC(客房入住率)增加到79%,而3月份不到40%; GMV(总营业额)增长超过80%。

如今,酒店业已进入了自己的“互联网时代”。 H型连锁酒店“新店经理模式”拥有专业的店铺经理进驻酒店,专注于管理工作,以及智能管理系统,协助店铺经理提高效率,有效协调人与机器,带来新的发展活力个别酒店。