工商银行镇海分行严格控制语言和语言,全面提升文明服务水平
时间:2019-02-10 18:19:04 来源:鹭鸥新闻网 作者:匿名


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工商银行镇海支行

2010-4-2 9: 19: 13点击: []镇海新闻网

镇海网讯(实习生李晓通讯员谢龙亮)为了更好地加强与客户的沟通,提高文明服务水平,工商银行镇海分公司一直非常重视培养员工的语言和其他文化素养。今年4月,我们的学区将迎来对该国三种城市语言和语言工作的评估。该银行被选为公共服务行业六个必要检查单位之一,也是银行系统中唯一一个被选中的单位。

据悉,工商银行镇海支行已多次向员工解释在总裁办公会议,行政会议和全行员工会议上规范语言和人物使用的重要性,并组织研究《中华人民共和国国家通用语言文字法》《浙江省实施<中华人民共和国国家通用语言文字法>办法》《关于加强金融系统语言文字规范化工作的通知》等。各种宣传窗口和公告板被广泛用于宣传使用语言和字符的重要性。

此外,该银行分别于2007年和2008年成立了语言文学工作领导小组和欢迎评价工作领导小组,负责全面负责语言和文字相关工作的实施。同时,加强了普通话培训,不断提高本行员工队伍,特别是柜台。员工等一线服务人员的普通话水平;通过开展演讲比赛,撰写标准文字竞赛,规范中文输入竞赛等活动,做好语言和写作,提高员工素质;此外,为配合此次检查,银行积极推出年轻员工。对单位使用非标准文本进行大规模检查,并及时纠正。

作者:舍龙实习通讯员李亮主编:潘明

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